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市房管局召开落实《湖北省物业服务和管理条例》、规范物业管理活动行政指导座谈会

2016-11-23 11:13

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11月22日下午三点，市房管局召开了落实《湖北省物业服务和管理条例》（以下简称《条例》）、规范物业管理活动行政指导座谈会。局分管领导、房地产市场监管科、市物业协会副会长及以上单位参加了座谈会。

市场监管科杨建华同志针对《条例》第五十七条“物业区域内禁止的行为”，结合物业管理中遇到的案例进行了分析，希望各物业企业在小区内发生了一些禁止行为时，理性地对业主予以劝阻，用合理的方式进行制止。

市场监管科科长侯红丽对《条例》的宣传贯彻作了进一步强调，要求各物业企业在新的形势下，要主动学习，加强员工培训，适应新的规章要求，完善物业管理行为，各副会长单位要以身示范。同时，在日常工作中要多加强行业和部门间的交流。

会议就物业管理活动中存在的一些热点、难点问题进行了讨论，并互相交流宝贵的经验。

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最后，孔局长对会议作了重要指示，并对物业企业提出了三点希望：

一、坚定发展信心。物业管理是新兴产业、朝阳产业、服务产业，更是一个永久性的产业。新兴产业面临的问题多不可避免，但要坚信只要在物业管理活动中将业主的需求当作第一位，满足好业主的服务需求，一定能将工作做好。

二、坚持创新发展。物业产业是创新型产业，在物业管理活动中，若工作上没有创新，就难以服务到业主的心坎里。企业要善于创新，为业主提供有特色、个性化的服务，通过创新，用最优惠的价格提供最优质的服务。

三、坚守企业职责。物业企业作为小区的管理主体，要有主体责任意识，有担当精神。同时，还要讲究行业道德、讲究服务意识，通过真心实意地为业主服务，赢得业主的认可。同时，企业还要熟悉法律法规，要严格执行各项规章制度，确保安全管理，遇到安全隐患问题时及时上报，确保妥善处理。

编辑者：扣扣

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