民生无小事，枝叶总关情，更何况是举全家之力动辄上百万元一家的栖息之地。6月10日，襄阳市住建局率队对市区全装修商品住房进行项目拉练，既是对市民关注行业事件热点回应，也是对民生问题排查摸底解决作出反馈的提前介入。这次拉练开展在市区在建万余套全装修商品住房正在交付又或即将交付之际，不仅让市民感受到政府部门对民生问题的刚性硬核，铿锵脚步；同时会议中强调的“契约精神”也让每一户期待交房的市民感到心安、温暖。
此次拉练，市住建局党组副书记、副局长许晓林带队局市场监管科、质监站、产权处、安监站、造价站和市房地产协会、市区全装修商品房项目负责人对市区7个全装修商品房项目进行调研和经验交流，以服务襄阳房地产市场平稳健康的发展。
襄阳房协作为此次拉练的过程参与者，密切关注，并第一时间在协会网站和微信公众号头条推出拉练活动新闻动态，引起众多市民广泛关注。其中，最近行业关注度较高的碧桂园全装修住房交房投诉成为热点，卫生间防水、新风系统、阳台玻璃等问题均在客户质疑之列。据悉，目前房管部门正在依法依规进行相关处理。
在拉练活动中，我们看到，大部分开发企业是勇担企业责任的。无论在前期房屋设计、材料选择、工程质量还是后期交付样板间展示、提前介入积极与业主交流等方面都交出了优秀的答卷。但维权投诉的存在，说明我们精装房市场确实存在问题，这需要我们开发企业在建房过程中严把质量关，严守契约精神。任何对行业规定的擅自破坏、对契约精神的任意践踏都是市场所不允许、更是法律所不保护的。
除恪守契约精神外，开发企业还应该有这样的意识，一套动辄百万以上的住房是老百姓安身立命之所。样板间作为“契约书”的具象化展示，本质上是另一种形式的契约书。企业应该在精装房的装修过程中，给予购房者更特贴的服务。要“情理”结合把控细节、将心比心做好服务、及时答疑解惑，让房屋有温度。
全装修成品房是襄阳商品住房近几年新生起来的产品，但会是我市未来房产市场的发展方向。开发企业推行精装修商品住房是响应政府的号召，以“标准化设计、工厂化生产、装配式施工、成品化装修、信息化管理”为特征的建筑产业现代化发展，全面提升商品住宅的品质，从节能减排等角度综合考虑而推出的。在这样的市场大趋势下，如何谨慎选择购房、理性解决交房问题是未来很长一段时间购房者需要认知的。
今年5月25日，十三届全国人大三次会议最高人民法院工作报告和最高人民检察院工作报告中提出司法案件要兼顾国法、天理、人情，明辨是非，惩恶扬善。坚决防止“谁能闹谁有理”“谁横谁有理”“谁受伤谁有理”等做法。
这就要求我们购房者在法制社会的今天，一切行为必须尊崇“以事实为依据，以法律为准绳”的宗旨，依法依规。同时，企业和个人均要注重社会责任感。所以，购房者不在法律框架下的任任何维权都是不可取的。不以猜测为法律依据，不以跟风为处事原则、理性的对待问题。我们要以法律手段解决问题，以合法的方式维护自己正当的利益，否则即便合法的权利也会因不当的的言论、行为成为吸引眼球任不负责任的宣泄。
生活会有是非，交房也会有分歧，如何让分歧变小求同，如何兼顾国法、天理、人情，不仅是行业市场需要重视的，更是我们购房者需理性对待的。只有这样，契约精神让行业“硬气”，也可以让市民感受到温度。
编辑者：雪
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