11月20日起
湖北11个车站开始试点
电！子！客！票！
这意味着，
不需要打印车票
刷身份证或手机二维码
就能进站验证、验票乘车
记者今天从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，随着铁路电子客票应用试点范围的扩大，自11月20日起，中国铁路武汉局集团有限公司管辖内——
●汉口站
●武孝城际铁路：后湖站、金银潭站、天河街站、天河机场站、槐荫站、闵集站、毛陈站、孝感东站
●合武铁路：红安西站、麻城北站
共11个车站成为首批电子客票应用试点，旅客乘动车出行将更加便捷。
另外，将于本月底开通的汉十高铁，也将推行使用电子客票。
今年底，武铁管内所有动车停靠的车站将陆续推广应用电子客票。
电子客票，也称为“无纸化”客票，旅客通过互联网订购车票后,无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。
武汉铁路部门相关人士称，电子客票就是将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等环节都将更加方便快捷。
▲汉口火车站售票厅的自助办理终端。
买票环节
据了解，旅客通过人工售票窗口、自动售票机等购买车票，会收到一张购票信息单，上面有车次、进站口、候车室等信息；通过12306网站、客户端购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单：但该购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。
▲随州南站检票口新的自助闸机已安装。
进出站环节
旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等5类可自动识读证件时，在自助闸机“刷”下乘车人有效身份证件原件，即可进站出站。刷手机进站则是凭购票动态二维码，直接扫码进出站。也可在人工通道向检票员出示手机上的订票信息出站。旅客持户口本等不可自动识读证件或儿童票时，可通过人工检票口进出站。
乘车环节
旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。如需改签、退票，使用电子支付方式购票且未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站或12306客户端自行改签；距开车前不足25分钟、现金购票或开车前已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办。
如需报销凭证，须于开车前或乘车日起30天内，到车站售票窗口、自动售取票机、代售点窗口打印。超过30天未打印的，可联系铁路12306客服中心办理。纸质火车票采用目前车票样式，但注明“仅供报销使用”的字样。
目前电子客票应用仅在公布的线路车站试行，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为试点车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在试点范围内的，仍可按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，旅客朋友可通过12306网站和相关车站公告查询。
与高铁无缝衔接，襄阳高铁长途客运站计划于29日开通。长途客运乘车点位于襄阳东站一层东侧，配套建设有售票厅、候车室，上车点与公交、游客集散中心等相连通。目前，基础建设全部建设完毕，现在正在对营运设备安装调试，预计29号和高铁同步开通。线路开通的情况，还在筹备当中。
来源：湖北日报
编辑者：向成
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