11月13日，市住新局通报了5起物业服务领域典型案例，包括3起突出问题案例与2起正面示范案例，旨在通过“警示+引领”推动物业服务水平提升。
此次通报的3起突出问题案例分别是：襄阳泽信物业服务有限公司因发现业主存在违规装饰装修行为，没有及时向有关部门报告被罚款1903.1元；老河口市馨洲物业管理服务有限公司未按规定在世纪一品小区公示基本信息，被约谈并罚款1万元；湖北智乐合物业管理有限公司因服务的国邦家世界自动消防系统未进行检测及维修，下发限期改正通知书后逾期未整改，被处以9300元罚款。
通报的2起正面示范案例分别是：风神襄阳公社小区因部分楼栋外墙开裂脱落存在安全隐患，保利物业公司第一时间排查除危、设置警示，并联动业委会、社区及主管部门，通过“先行排危+规范申请维修资金”的“两步走”策略，高效推进全面维修，为运用公共资源解决民生难题提供了借鉴；徐东菁英府小区在交房前严格按要求与建设单位进行承接查验，实现交房即办证，交房后，襄阳万佳智慧物业管理服务有限公司认真按照服务合同管理规约及有关规定，高标准提高服务质量，拓展便民服务、完善社区配套、丰富文化供给，该小区获评“物业管理示范项目”“宜居典范项目”，探索出服务促和谐、文化聚人心的发展路径。
市住新局相关负责人表示，全市物业服务企业应从问题案例中吸取教训，积极学习正面经验，严格履行合同约定，规范服务行为。该局将持续深化物业领域专项整治，加强监督执法，推动物业服务与基层治理效能双提升，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。
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