近日,市住房和城市更新局对外通报物业服务领域4起反面典型案例和3起正面示范案例,通过反面警示和正面引领推动物业服务水平提质增效。
此次通报的4起反面典型案例分别是:碧桂园生活服务集团股份有限公司襄阳分公司存在擅自改变物业用房用途的问题,被罚款1.5万元;襄阳邦佳物业服务有限公司因涉嫌通过限制交纳水电费方式要求业主交纳物业费,被罚款1万元;湖北红星广场物业服务有限公司因未按照规定落实消防控制室值班制度,被罚款800元;保康县楚兴物业服务有限公司因未按照规定落实消防控制室值班制度,被罚款610元。
通报的3起正面示范案例分别是:长城物业集团股份有限公司襄阳分公司深入挖掘文化内涵,在中建状元公馆小区增设“状元门”打卡点以及废旧轮胎彩绘造型供小区业主打卡游玩,让小区业主在日常生活中感受社区文化氛围,提升幸福感;湖北襄投物业管理有限公司解决业主实际问题,强化龙堤·滨江园小区的人防部署,智慧赋能升级技防设施,通过调动业主参与治理,形成双向互动机制,持续增强社区凝聚力,提升居住品质;襄阳聚景园物业管理有限公司南漳分公司针对天地时代城小区安防问题,对现有监控设备进行升级,用科技手段为业主出行、居住安全增添“双保险”,赢得了业主的好评与认可。
市住新局相关负责人表示,全市物业服务企业应深刻吸取反面典型案例教训,学习借鉴正面示范案例经验,严格履行合同约定,规范服务行为。住新部门将持续深化物业服务领域专项整治,加大监督执法力度,推动物业服务水平与基层治理效能双提升,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
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