新天地“财神巷”考察团武汉一日行
武汉群星城,一个非常个性时尚的购物平台位于徐东商圈,是华中首创剧场式生态购物中心。群星城的商户范围囊括全球众多个性化、特色化的全新品牌商户。
群星城位于武汉徐东商圈，华中首创剧场式生态购物中心。商业面积10万方，以青年时尚、家庭型消费为客群定位，项目将打造华中首屈一指的全业态儿童中心，涵盖儿童零售类、儿童服务类、儿童游艺娱乐类等各类儿童品牌。
体验感渗透在购物中心的每一个角落、一个细节。
开业一年以来，群星城都在研究客户心理。他们发现，到商场的人群中，30%的人都只是到群星城里“玩”。但这些玩的人，口碑效应带来了消费。在群星城的每个入口，都有人脸识别系统。每天记录着进店客户数量，男女数量。包括在每个店铺前，停留的时间。每个店的成交情况，顾客对店铺的喜爱程度。这些大数据，都作为他们挑选商家的参数。
在这里，人们感到心情放松，有好感。建筑内部，采用了日本建筑设计师的创意，内部绿意盎然。一位同行的朋友发现一个细节：开业时，建筑内部没有安装玻璃幕墙。当时他就提出，以后群星城的能耗很大。
而现在再去时，发现里面都安装了玻璃幕墙。
“特别是武汉这种冬天特别冷，夏天特别热的城市。这个小细节，也看出福星惠誉是一个学习能力、消化能力很强的公司。”
对群星城的探讨，有三点收获：
1.顶层观。作为商业项目的操盘手，如果老板对项目不再投钱，而是指望你马上赚钱，这就会让操盘手无法施展拳脚。也许老板懂得持有商业的好处，但公司实力等制约了持有的勇气。福星的成功，给我们更多说服的理由。包括他们此前“摔跤”的教训。
2.持久战。商业不是两三年能做好的。一个好的商业，至少要四五年时间，才有点样子。前两年，都在思考做什么，怎么做。我们也不要急于求成。国外的商业，规划有10年以上，最长的有40年。最重要的是构建平台，经营客群。
3.机会论。武汉目前只出了一个群星城。在武汉，做主题体验式商业，还有很多机会。即使未来有华润的万象城等出现。告诉老板，多到日本学习人家的细节与设计，邀请日本的专业公司参与幕后。
我很认同一位朋友对于群星城成功的六字总结：“用心、用力、悟性”。不用心，就不会死磕细节；不用力，就不会砸钱烧钱投入；没有悟性，只有照搬照抄。
编辑者：柯柯
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