“昌隆小区2号楼顶铸铁下水管严重锈蚀，有高空坠落风险，请居民暂时远离楼体，注意安全！”近日，古城街道仲宣楼社区网格员在巡查中，发现昌隆小区存在安全隐患，当即依托“信托制”物业服务模式，高效组织维修，全程透明操作，赢得了居民一致认可。
昌隆小区是一个老旧小区，基础设施老化、公共事务管理缺位等问题长期存在。针对维修资金筹集难、居民信任度低等老旧小区常见问题，仲宣楼社区借鉴多地推行的“信托制”物业理念，引导居民通过“透明使用、流程共监”方式化解难题。
在此次维修过程中，由社区网格员逐一联系业主，说明隐患情况并提出由社区“代收代付、账目公开”的解决方案，在征得昌隆小区2号楼全体业主同意后，迅速联系施工方完成报价，并将费用明细、每户分摊金额进行公示。
维修过程中，所有收支记录实时公开，施工结束后立即公示转账凭证，实现“事务共管、资金共督、账目可溯”。这种“居民主体、社区协调、透明治理”的方式，有效提升了居民对公共事务的参与感和信任度。
据悉，“信托制”物业的核心在于重塑小区治理关系——业主作为委托人，将物业费、公共收益等存入共管账户；社区或物业企业作为受托人，按约定标准和程序使用资金，定期公开账目，接受业主监督。
目前，该模式已在昌隆小区等多个老旧小区试点推进。下一步，社区将结合老旧小区改造政策，进一步健全居民议事、财务公开、服务考评等机制，持续推动基层治理向精细化、信托化、可持续化方向转型。
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