因物业费半年内两次涨价、办不了房产证等原因，樊城振华路祥云小区部分业主拒交物业费。7月1日，祥云小区物业公司突然撤离，这个经济适用房小区的公共管理陷入瘫痪。居民为何拒交物业费？经济适用房小区管理遭遇哪些瓶颈？
居民投诉 物业突然撤离，小区无人管
一夜之间，小区电梯停运了，门卫撤了，甚至连垃圾桶也没了……昨日，祥云小区居民王女士向本报反映，7月1日，物业公司突然悄悄撤离，小区公共管理陷入一片混乱。王女士今年32岁，2009年获得购买经济适用房的摇号资格。根据政府的政策优惠，她以低于市场的价格在祥云小区买了一套经济适用房。作为全市少有的经济适用房小区，祥云小区多次被评为“示范小区”。然而这两天，小区业主突然发现，“物业公司静悄悄地撤走了”。王女士说，物业方撤走是因为部分业主不交物业费，但物业公司也不能一走了之啊。
昨日上午，记者来到祥云小区，只见大门口保安岗亭空无一人，人和车均可随意进出。走进小区，每隔三五米就有一堆生活垃圾，令人作呕的酸臭味扑面而来。部分居民为何拒交物业费？李先生说，刚搬进来时，物业费每平方米只收7角钱，去年7月份，突然涨到1元钱，今年元旦后又涨到1.2元。而且入住快4年了，相关资料早已交到物业公司，房产证却迟迟未办理下来。部分业主认为，物业方办事不力，他们才拒交物业费。
物业诉苦 物业费收不齐，才无奈撤离
对于居民的质疑，祥云小区物业公司 黄姓负责人解释称，2009年10月公司入驻后，经市物价局批示，他们按照每平方米0.7元收取管理费，因为是试运行收费，物价局未发收费许可证。直到去年7月，物业公司经过成本核算，将物业费涨至每平方米1元，报批物价部门，拿到了收费许可证。
今年1月1日，市物价局出台规定，对物业收费实行“一价清”制度。祥云小区被划为二级小区，物业公司遂二次调价，经市物价局批准后，涨至每平方米1.2元。为何房产证迟迟办不下来？黄姓负责人表示，他们只是负责收取资料上交到相关部门，为何办不下来他们也不清楚。此外，截至6月底，397户居民中只有180余户缴清了物业管理费，一半以上的住户近一年都未缴过物业费。今年上半年以来，他们已经垫付了13万余元。“小区电梯马上年检，大约要花费9400元，我们已经拿不出资金来运转，所以我们决定从7月1日起暂停服务。”这位负责人说。
房管部门 物业做法不对，将协商处理
昨日下午，记者就此采访了市房管局住房保障科。
住房保障科相关负责人表示，物业公司撤走的行为确实不妥，将通知他们尽快恢复正常运行。他介绍，目前，他们打算从两个方面着手解决这一问题。一是联合市物业协会进驻小区对居民宣讲劝导；二是尽快督促办理业主的房产证。希望业主能理解物业公司的难处，共同解决好小区现存的问题。
专家说法 政府部门可以考虑补贴
记者采访了解到，全市经济适用房小区中，樊城大庆东路清河春晓等几个经适房小区也存在“物业费收不上来”的现象。不少经适房小区居民认为，自己经济条件不太好，入住后还要承担高额的物业费，无疑给他们增加了负担。
对此，襄阳市社科联副主席陈新剑表示，业主们可以成立业主委员会，在市场上综合选择出业主满意的物业公司入驻；条件成熟的时候，业主甚至可以自己成立物业公司，既解决了就业问题，又降低了成本费用。此外，物业公司在征得业主同意后，还可以用代收水电煤气费用等盈利性收入反哺管理费用。
湖北文理学院副教授张樊也表示，虽是经济适用房小区，但实质仍属于“商品房”，物业公司按“商品房”的标准来进行收费管理无可厚非。经适房的业主多为困难群体，政府部门可以考虑适当补贴。
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