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【经纪人的故事】樊房房产:客户至上,是我们的准则

2023-02-17 15:49
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七月盛夏,烈日当空,道路两旁,路边的樊房房产吉屋东津观澜郡店迎来了客户姚女士。做为本次接待客户的经纪人,我通过和姚女士简单的沟通,以多年专业知识分析在贝壳系统上迅速匹配到了合适的房源,首次带客户看房,姚女士对其中两套都比较满意,于是决定回去与家人商讨一下再确定。

 

谁料,第二天系统显示这两套房子全都卖掉了!面对这种突发情况,我作为客户的经纪人,马上联系到姚女士并将这个情况如实告知。同时,迅速进行了一轮新房源匹配。功夫不负有心人! 终于又成功找到了一套符合要求的新上大三房。

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前后陆续两三次,姚女士带家人过来复看后觉得非常满意。为避免房子被抢卖的情况再次出现,姚女士当场就交了意向金,定下了这套房产。择日,在樊房房产东津观澜郡店姚女士与原房主王先生正式签订了三方交易合同。

交易虽然达成了,但学校要求在8月20号前凭房产证报名,而房子还款解压需要一个半月的时间,如果按正常走流程极有可能错过孩子上学的黄金时间。为解决客户的燃眉之急,樊房公司一直秉承“客户至上”的原则,专程安排经验丰富的陈店长和代理人一起,亲自陪同姚女士一家多次往返奔波银行,希望银行考虑到姚女士的特殊情况尽快还款解压,经过经纪人的不懈地沟通和努力,加班加点的准备解压资料,银行终于批准同意了。

8月20号这天,姚女士如愿以偿地拿到了房本,并赶上最后的时间为孩子成功报名了。姚女士高兴地说,“感谢樊房房产的专业服务,设身处地的替客户着想,请他们帮忙买房子,我们很放心!”

随着这单业务的服务结束,考虑到姚女士的新房暂时需装修,为不影响孩子上学,我们建议她可以暂时先租一套附近的房源用于过渡。姚女士通过深思熟虑后采纳了我们的建议,还对我们专业的工作态度表示认可。

客户至上,这句话一直是樊房奉行的准则,对待任何一个客户我们都要非常用心的服务,用专业的知识、优质的服务,赢得客户,赢得市场。


编辑者:admin

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